Destek Bilet Sistemi Opencart Modülü

Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak isteyen her Opencart mağazası için olmazsa olmaz bir uzantıdır. Bu modül ile müşterileriniz sorularınızı destek talebi oluşturarak iletebilirler. Yönetici kullanıcılar veya destek ekibi, yönetici paneline giriş yaptıktan sonra belirli bir bilete doğrudan yanıt verebilirler.

Modülün Başlıca Özellikleri:

• Kolay kurulum sayesinde hızlıca kullanıma başlayabilirsiniz.
• Yönetici bölümünde son derece özelleştirilebilir ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar.
• Mobil cihazlarla uyumlu olarak çalışır, böylece her yerden kolayca destek taleplerini yönetebilirsiniz.
• Destek taleplerini departmanlara ayırabilir, böylece ilgili ekip veya kişilere yönlendirebilirsiniz.
• Taleplere öncelik düzeyleri atayarak acil durumları öne çıkarabilirsiniz.
• SEO dostu bir yapıya sahiptir, böylece destek talepleri internet üzerinde daha iyi bulunabilir.
• Taleplerin durumlarını dinamik bir şekilde yönetebilirsiniz.
• Talep sayfalarının renk ayarlarını özelleştirebilirsiniz.
• Çoklu dil desteği sayesinde talep sayfalarında özel metinler kullanabilirsiniz.
• E-posta bildirimleri açık veya kapalı olarak ayarlanabilir, böylece hem müşterilere hem de destek ekibine bildirimler gönderilebilir.
• Farklı e-posta şablonları desteklenir, bu sayede talep aşamalarına göre farklı bildirimler oluşturabilirsiniz.
• Talep mesajlarına ve yanıtlarına ekler ekleyebilirsiniz.
• Yönetici ve ön bölüm için kullanımı kolay ve çok kullanıcı dostu bir konuşma sistemi sunar.
• Göz alıcı ve profesyonel bir talep panosu sayesinde destek taleplerini kolayca yönetebilirsiniz.
• Bilgi tabanlı destek özelliği ile sıkça sorulan soruları paylaşabilirsiniz.
• Çoklu dil uyumluluğu sayesinde farklı dillerde destek sağlayabilirsiniz.
• Tüm temalarla uyumlu çalışır ve Dergi Teması (journal2) dahil birçok tema ile uyumlu olarak kullanılabilir.
• Çekirdek dosyalara dokunmadan çalışır, böylece temiz bir entegrasyon sağlar.
• Ocmod destekli olduğu için kolayca kurulup yönetilebilir.
• Uyumlu olduğu Opencart sürümleri 2.x ve 3.x'dir.

Bu modül sayesinde müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinizi daha etkili ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.